Wat is er nieuw in Plinkr?

Vanaf vandaag kun je een korte bio en tagline toevoegen aan je account. Inwoners zien die informatie bijvoorbeeld bij een uitnodiging en in de introductie van een traject. Zo kun je al wat meer vertellen over wie je bent en over je achtergrond als coach.

Ook wordt Plinkr Chat makkelijker in gebruik. We hebben de chat als los element toegevoegd aan verschillende schermen. Je chat dus voortaan direct vanuit bijvoorbeeld het budgetplan. Dat scheelt weer een paar stappen navigeren.

De Tijdlijn geeft je voortaan een overzicht van alle lopende trajecten. Je ziet de voortgang per deelnemer en per onderwerp in één oogopslag.

Je ziet precies waar een deelnemer zich bevindt in het traject. De rode lijn geeft de huidige datum aan. Actieve onderwerpen zijn wit, afgeronde onderwerpen zijn groen.

Klik je op een onderwerp, dan vind je de details. Je ziet direct welke deelnemerstaken er zijn, wat de status is en wanneer eraan gewerkt is. Klik daarna op een opdracht om deze te bekijken.

Vanaf vandaag kunnen deelnemers en betrokken financiële hulpverleners veilig met elkaar chatten in de Plinkr App en de Coach-omgeving.

Voor vragen over geld, de administratie, en alles wat erbij komt kijken.

Klaar voor de kennismaking met een nieuwe deelnemer? Met de Datumplanner plan je samen een afspraak in.

Geef een aantal opties door die passen in jouw agenda. En laat je deelnemer de beste optie kiezen.

Vandaag lanceren we een nieuwe versie van de coach omgeving.

Op basis van de feedback van coaches hebben we een aantal verbeteringen doorgevoerd.

Vanaf nu kun je meerdere opdrachten van een deelnemer in één keer goedkeuren.

Je kunt opdrachten ook nog steeds één voor één bekijken en beoordelen. Deze weergave wel duidelijker gemaakt. Dankzij kleurmarkeringen zie je nu in één oogopslag wat de status is.

En bij opdrachten met controlevragen zie je voortaan ook wanneer de deelnemer deze heeft verstuurd.

De omgeving van de Plinkr App waarin deelnemers hun traject volgen, heeft een nieuwe look & feel. Hij is overzichtelijker en slimmer ingedeeld.

Steeds meer gemeenten aan de grensstreken van Nederland starten met Plinkr. Soms heeft een inwoner dan een Duits of Belgisch telefoonnummer. Vanaf nu kun je deze nummers ook invoeren.

In de Plinkr Bieb vind je artikel over belangrijke onderwerpen, geschreven op B1 taalniveau. De Bieb is gratis beschikbaar voor iedereen met vragen over geldzaken.

Formulieren zijn vanaf nu makkelijker te gebruiken en te delen. Wanneer je werkt aan een Plan van Aanpak of een evaluatieformulier worden je teksten voortaan direct opgeslagen. Je kunt een formulier dus tijdelijk sluiten en op een later moment weer verder gaan.

Wanneer je een formulier klaar is om te delen, klik je op formulier verzenden. En wil je daarna toch nog iets aanpassen? Dan kan dat door op 'formulier bijwerken' te klikken.

Deelnemers konden de Plinkr App al openen door middel van biometrische opties, zoals Face ID. Maar niet iedere telefoon beschikt over deze opties.

Daarom is er vanaf nu ook de mogelijkheid om met een pincode in te loggen.

We hebben het inloggen makkelijker gemaakt.

Eenvoudig inloggen met een verificatielink
De verificatiecode is vervangen door een verificatielink. Je hoeft dus niet meer een code te kopiëren, maar kunt direct op een link klikken in de ontvangen email.

Direct inloggen met de inloglink
Wil je geen wachtwoord invullen? Dan kun je voortaan ook kiezen voor een inloglink. Deze ontvang je als email. Klik op de link en je logt direct in.

Ontvangt je deelnemer geen email? Dan kun je als alternatief voortaan ook een verificatie worden verstuurd via SMS.

Goed om te weten: dit is alleen beschikbaar voor gebruikers waar bij het aanmelden een telefoonnummer is opgegeven.

In de omgeving voor coaches en specialisten was dit al mogelijk. Nu kunnen ook inwoners en deelnemers zelf in de app de informatie uit het budgetplan en schuldenoverzicht in een overzichtelijke PDF downloaden.

Je vindt de nieuwe functionaliteit in de app:
Account > Gegevens downloaden

Noteer nu gemaakte afspraken of opmerkingen over het traject. Deze notities zijn alleen zichtbaar voor coaches, specialisten en Plinkr. 

Zoeken in het schuldenoverzicht in de app was al mogelijk, maar een vaak gehoord verzoek was om ook het budgetplan doorzoekbaar te maken.

Vanaf nu kun je snel zoeken in de inkomsten en uitgaven, zonder eerst alle categorieën één voor één door te klikken.

Een nieuwe mogelijkheid in de Plinkr trajecten zijn thema's of weekopdrachten met controlevragen.

De deelnemer krijgt als taak een formulier met een aantal vragen in de app. De antwoorden kun je als coach of specialist eenvoudig in je eigen omgeving terugzien, controleren en bespreken.

Plinkr Nazorg is voor coaches en specialisten nu ook inzetbaar voor de uitstroom uit budgetbeheer & schuldhulpverlening. En binnenkort ook voor preventieve coaching.

In de nieuwe Hub-omgeving kun je als coach en bewindvoerder voortaan precies zien waar jouw deelnemer aan werkt.

Het doel: beter inzicht in de voortgang en makkelijker contact onderhouden met elkaar.

Je ziet niet alleen met welke opdrachten jouw deelnemer deze week bezig is, je deelnemer kan ook direct vragen stellen óf feedback achterlaten. Dat scheelt weer een telefoontje.

Mag het Hub-traject wel wat sneller voor jouw deelnemer? Dan kun je het traject fast-fowarden. Zo worden ook de opdrachten van volgende week al beschikbaar.

In de Coach omgeving vind je de bovenstaande knop 'Opdrachten beschikbaar maken' nu terug in toekomstige weken.

De nieuwe Plinkr app is live. Daarin kunnen deelnemers voortaan zowel het Hub-traject volgen als het budgetplan gebruiken. Deelnemers hoeven voortaan dus niet meer apart in te loggen op het Plinkr Platform.

Heb je deelnemers die binnenkort een Hub-traject gaan starten? Vraag ze dan bij aanvang om direct de Plinkr app te downloaden. Ook deelnemers die al bezig zijn kunnen hun traject voortzetten in de app.

iOS app: download link
Android app: download link

We hebben een aantal verbeteringen in de opdrachten doorgevoerd, in samenwerking met verschillende coaches en bewindvoerders. Dank voor jullie input en feedback. 🙂

Misschien heb je 'm al voorbij zien komen: vanaf deze week zijn alle Plinkr oplossingen extra goed beveiligd met een 'twee factoren authenticatie', ook wel 2FA genoemd.

We vragen je voortaan om na het inloggen ook een verificatiecode in te voeren. Deze vind je in je mail. Deze code is 15 minuten geldig en één keer te gebruiken.

We willen ervoor zorgen dat persoonlijke gegevens veilig zijn. En ook betrokken hulporganisaties en gemeenten eisen strenge beveiliging van ons. Vandaar deze belangrijke stap. Safety first!